SIDAK WALI KOTA BALIKPAPAN KE DPMPTSP Wali Kota Balikpapan, Bapak H. Rahmad Mas’ud, S.E., M.E., langsung turun ke lapangan dengan melakukan sidak ke kantor DPMPTSP Balikpapan
Wali Kota Balikpapan Lakukan Sidak ke Kantor DPMPTSP, Tekankan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Balikpapan, 9 April 2025 Wali Kota Balikpapan, Bapak H. Rahmad Mas’ud, S.E., M.E., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Balikpapan. Sidak ini bertujuan untuk memastikan langsung kualitas pelayanan publik serta mengevaluasi kinerja aparatur dalam memberikan layanan kepada masyarakat dan dunia usaha.
Dalam kunjungannya, Wali Kota meninjau sejumlah fasilitas layanan, ruang tunggu, serta proses pelayanan administrasi yang berlangsung di DPMPTSP. Beliau berinteraksi langsung dengan petugas pelayanan dan masyarakat pemohon untuk mendengarkan masukan terkait pengalaman layanan yang diberikan.
Bapak Rahmad Mas’ud menegaskan pentingnya menjaga standar pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Beliau juga mengingatkan seluruh jajaran DPMPTSP untuk senantiasa meningkatkan profesionalisme, integritas, serta inovasi dalam pelayanan.
"Kualitas pelayanan publik adalah cerminan wajah pemerintahan kita di mata masyarakat. Saya ingin seluruh proses di DPMPTSP berjalan optimal, efektif, dan memberikan kenyamanan bagi semua pemohon," ujar Wali Kota di sela-sela sidak.
Sidak ini diharapkan menjadi momentum bagi seluruh pegawai DPMPTSP untuk semakin meningkatkan semangat pelayanan prima dan mewujudkan Balikpapan sebagai kota ramah investasi dan pelayanan publik yang unggul.
