MONITORING LANGSUNG DARI WAKIL WALI KOTA BALIKPAPAN!

Wakil Wali Kota Balikpapan, Bapak Dr. Ir. Bagus Susetyo, M.M., melakukan monitoring langsung ke kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Balikpapan. Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk pengawasan aktif untuk memastikan pelayanan publik terus berjalan dengan maksimal dan memenuhi standar yang telah ditetapkan.

Dalam kunjungan tersebut, Wakil Wali Kota memantau proses pelayanan, berinteraksi dengan petugas, serta mendengarkan langsung aspirasi dari masyarakat yang tengah mengakses layanan. Kehadiran beliau di lapangan menegaskan pentingnya pelayanan yang responsif, efektif, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.

"Pelayanan publik bukan hanya soal administrasi, tetapi soal membangun kepercayaan. Setiap masyarakat yang datang harus merasakan kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan layanan," tegas Wakil Wali Kota.

Beliau juga menekankan pentingnya inovasi berkelanjutan, pemanfaatan teknologi, serta sikap ramah dan profesional dari seluruh aparatur pelayanan. Monitoring ini menjadi momentum penguatan budaya kerja yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Pemerintah Kota Balikpapan berkomitmen untuk menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama, dengan mengedepankan transparansi, efisiensi, dan akuntabilitas dalam setiap layanan kepada masyarakat.