Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Balikpapan melaksanakan pelatihan Disability Awareness sebagai upaya meningkatkan kompetensi aparatur dalam memberikan pelayanan publik yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan penyandang disabilitas. Kegiatan ini juga diisi dengan pembelajaran Bahasa Isyarat sebagai salah satu bentuk peningkatan kemampuan komunikasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Melalui pelatihan tersebut, para peserta tidak hanya memperoleh pemahaman mengenai kebutuhan dan hambatan yang dihadapi penyandang disabilitas, tetapi juga dilatih untuk meningkatkan kepekaan serta kemampuan berkomunikasi secara lebih efektif. Hal ini menjadi bagian dari komitmen DPMPTSP Kota Balikpapan dalam menciptakan pelayanan yang ramah, mudah diakses, dan memberikan rasa nyaman bagi seluruh masyarakat.

Upaya peningkatan kapasitas melalui Disability Awareness diharapkan dapat mendukung terwujudnya pelayanan publik yang semakin inklusif di Mal Pelayanan Publik (MPP) dan DPMPTSP Kota Balikpapan. Inovasi pelayanan tidak hanya diwujudkan melalui pemanfaatan teknologi, tetapi juga melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia dan penguatan kepedulian terhadap kebutuhan setiap pengguna layanan.